Support

Online Version des beKEY Handbuchs
 
Häufig gestellte Fragen zu beKEY:
 
Warum funktioniert CONTROL-ALT-DELETE nicht?
Windows® lässt aus Sicherheitsgründen nicht zu, dass die Tastenkombination CONTROL-ALT-DELETE per Software emuliert wird. Um den Taskmanager aufzurufen, können Sie allerdings auch die Tastenkombination CONTROL-SHIFT-ESCAPE benutzen.
 
Was macht die Auto-Update Funktion?
Die Auto-Update Funktion (Checkbox "Automatisch nach Updates suchen" im Einstellungen-Fenster) führt kein automatisches Update aus. Wenn diese Funktion eingeschaltet ist, sucht beKEY bei jedem Programmstart auf unserem Server nach einer neuen Programm-Version. Falls eine neue Version gefunden wird, erscheint nur eine Meldung auf dem Bildschirm.
 
Wie kann ich auf eine neue Version updaten?
Zum Updaten auf eine neue Version, downloaden Sie die aktuelle Demo-Version von unserer Webseite und installieren diese. Wenn Sie bei der Installation dasselbe Programm-Verzeichnis angeben wie bei der vorherigen Version, wird die alte Version überschrieben. Ihre Registrierungsinformationen, Ihre persönlichen Einstellungen und Ihr Wörterbuch gehen dabei nicht verloren!
 
Ich habe die Suche nach neuen Programmversionen eingeschaltet, auf der Webseite wird eine neue Version angezeigt, aber ich bekomme keine Meldung angezeigt.
Bei Programmversion bis einschließlich 1.0.7 war die Suche nach neuen Programmversionen fehlerhaft und hat deshalb keine entsprechende Meldung angezeigt.
Außerdem gibt es auch sogenannte "stille" Updates. D.h. wir veröffentlichen eine neue Programmversion, die allerdings nur minimale Änderungen enthält und ein Update eigentlich nicht notwendig ist. In diesen Fällen zeigt beKEY das Vorhandensein einer neuen Version ebenfalls nicht an.
 
Per Email sind wir unter support@be-enabled.de zu erreichen.
 
Windows®, Windows 7®, Windows 8®, Windows 10® und Windows 11® sind eingetragene Warenzeichen der Microsoft Corporation in den U.S.A. und anderen Staaten